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Existe-t-il un manuel pour Diggit?

Existe-t-il un manuel de Diggit ?

Au lieu d'un manuel pour Diggit, nous avons créé des vidéos d'instruction sur mesure pour vous former et former votre personnel. Pour les superviseurs, les responsables de projet, les gestionnaires et le personnel informatique, le contenu du didacticiel Diggitweb est disponible ici.

Pour votre personnel de terrain, le matériel de formation Diggitmobile est disponible ici.

Pour votre propre manuel d'enregistrement, nous vous recommandons d'inclure ce lien de code QR vers le contenu de notre didacticiel Diggitmobile.

Lien du code QR vers la liste de lecture du didacticiel Diggitmobile pour le personnel de terrain.

Quels sont les différents comptes de connexion à Diggit ?

Quels sont les différents comptes de connexion à Diggit
?

Diggit propose deux comptes différents dont les identifiants de connexion peuvent être partagés entre les membres du personnel : les creuseurs et les superviseurs. En outre, certains utilisateurs individuels peuvent se voir attribuer un compte d'administrateur, et chaque type de compte est détaillé dans le tableau ci-dessous.

Si vous souhaitez que d'autres membres du personnel se voient attribuer des identifiants de connexion d'administrateur, demandez à l'un de vos administrateurs existants de nous envoyer un courriel avec son nom et son adresse électronique et nous pourrons nous en charger pour vous !
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Superviseurs

Administrateur

Creuseurs

Connexion

Partagé

Vos comptes Creuseurs et Superviseurs ont des identifiants de connexion qui sont conçus pour être partagés par votre personnel.
‍Les connexions au compte administrateur requièrent une adresse électronique individuelle et réelle, et les identifiants sont donc uniques pour chaque utilisateur administrateur.

Partagé

Personnel

À qui s'adresse-t-il ?

À qui s'adresse chaque compte

Personnel de terrain
Assistants de site
Volontaires

Superviseurs
Responsables de projet
Personnel post-ex.

Gestionnaires
Service des comptes
Département informatique

Diggitaccès mobile

Connectez-vous et enregistrez l'archéologie sur le terrain à l'aide de l'application Diggitmobile.

Accès à Diggitweb

Connectez-vous à Diggitweb pour créer de nouveaux sites et du personnel, ainsi que pour explorer et télécharger les données des sites.

Voir les détails de la facturation

Voir l'utilisation du contexte à travers les sites et les plages de dates dans Diggitweb

Modifier/réinitialiser les mots de passe

Possibilité de modifier et de réinitialiser les mots de passe pour les comptes des creuseurs et des superviseurs à partir de Diggitweb

J'ai besoin de détails sur la sécurité des données de Diggit

Aucun problème. Les données de Diggit sont cryptées en transit et stockées et sauvegardées sur une grappe de serveurs composée de trois nœuds de réplication en République d'Irlande (dans l'EEE conforme au GDPR).

Dans le cas rare où un serveur est en panne, un nœud de réplication le remplace instantanément sans changement perceptible du comportement ou de la fonctionnalité. Ces serveurs sont sauvegardés quotidiennement et les centres de données qui les hébergent sont accrédités selon la norme ISO 27001 (2005) ou une norme supérieure. Dans le cas très improbable où des données doivent être restaurées à partir d'une sauvegarde, nous estimons que l'objectif de temps de récupération (RTO) pour restaurer ces données est d'environ 10 minutes de temps d'arrêt.

Vous pouvez voir comment ces données sont utilisées dans la politique de confidentialité de Diggitmobile et de Diggitweb.

Comment puis-je payer pour l'utilisation de Diggit?

Comment puis-je payer pour Diggit?

Diggit est un service payant, avec des frais minimes pour chaque contexte ajouté. Pour l'instant, tout le reste est gratuit, y compris les frais d'installation, l'assistance, les téléchargements d'applications et le stockage des données !

Vous recevrez une facture par courriel à la fin de chaque mois de la part de nos partenaires de paiement, Stripe.
Le courriel contiendra un lien vers une page de paiement direct, ainsi qu'une facture au format PDF en pièce jointe.
La page de paiement direct vous permet de régler votre consommation mensuelle soit par carte, soit par virement bancaire BACS.
Les coordonnées bancaires sont visibles sur la page de paiement si vous cliquez sur "Virement bancaire" (voir l'image). Elles figurent également sur votre facture PDF, en bas à gauche.
Note : Lors de votre première facture, Stripe générera des détails de transfert bancaire uniques pour votre organisation. Bien que ces détails ne puissent pas vous être fournis avant votre première facture, ils resteront cohérents pour vous dans toutes les factures futures.

La page de paiement direct est accessible à partir de l'e-mail de facturation envoyé à la fin de chaque mois d'utilisation.

Puis-je obtenir une ventilation des coûts du site à partager avec mon ou mes clients ?

Puis-je obtenir une ventilation des coûts du site
pour la partager avec le(s) client(s) ?

Bien sûr ! Bien que nos partenaires de paiement ne nous permettent pas de détailler les factures par site/projet, les utilisateurs de l'administration peuvent voir un tableau du nombre de contextes générés par chaque site au cours d'une période donnée en naviguant vers "Facturation" dans la barre de menu (ou en allant vers "Compte" dans le menu en haut à droite, puis en cliquant sur le bouton "Voir" dans la section "Facturation").

Sur la page "Facturation", il suffit de sélectionner une plage de dates à l'aide du calendrier situé à gauche, puis de cliquer sur "Mettre à jour le tableau" pour obtenir une ventilation du nombre de contextes facturés pour chaque site actif au cours de cette période.

Cette fonction est fantastique pour mieux comprendre vos factures mensuelles, ainsi que pour voir les coûts de chaque site.

Note : Cette fonction n'est pas accessible si vous êtes connecté à l'aide des informations d'identification du superviseur. Les données sont disponibles à partir du 1/10/22.

La page "Votre facturation" n'est accessible qu'aux personnes disposant d'un login administrateur.

Les nombres de contextes utilisés et facturés ne correspondent pas.

Les nombres de contextes utilisés
et facturés ne correspondent pas.

Diggit vous facture tout nouveau contexte ajouté. Si un contexte est supprimé, il vous sera tout de même facturé, ce qui peut expliquer les disparités. De même, les données d'essai gratuites et les contextes crédités apparaîtront toujours dans le tableau "Votre facturation", même s'ils ne vous seront pas facturés.

Ma banque ne peut pas vérifier les détails du virement de la facture.

Ma banque ne peut pas vérifier les détails du virement bancaire de la facture
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Afin d'automatiser la gestion et la réconciliation des paiements de factures, nos partenaires de paiement Stripe génèrent un compte unique pour chacun de nos clients. Bien qu'uniques, les détails de ces comptes restent cohérents pour chaque client - ce qui signifie que les détails de paiement que vous voyez sur vos factures resteront toujours tels quels.

Si votre banque signale qu'elle ne peut pas vérifier les détails du compte généré, ne vous inquiétez pas - continuez le paiement et nous confirmerons la réception.

L'aide que je recherche n'est pas là

Essayez de chercher ailleurs sur la page d'aide deDiggit. Si cela ne donne toujours rien, contactez notre service d'assistance.

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